ソーシャルメディア・マーケティング

ソーシャルメディア・マーケティング（SMM：Social Media Marketing）とは、ソーシャルメディアと呼ばれる誰もが情報発信（受信・交換・伝達etc）でき、Webサービスを通じて拡散する社会的影響力を持ち得るWeb2.0的概念を具現化したメディア群を通じて実施するマーケティング全般を指します。
SMO（Social Media Optimization:ソーシャルメディア最適化）は、このSMMの一種で、SEMとSEOの関係性と似ている、と云えます。

ソーシャルメディアは、誰もが情報発信をする事ができ、インタラクティブなコミュニケーションによってコンテンツが生成されます。
これは、従来のメディアとは根本的に異なり、トップダウンでの情報配信や情報操作を受け辛い事を意味しています（註１）。

註１：ソーシャルメディアにもフィルタリング（ソーシャルフィルタリング）と云うものが存在しています。但し、ソーシャルメディアは多くのユーザーが情報発信する事が出来ますので、他のメディアよりもフィルタリング効果は薄い為、よりその活用域は広いのです。

アインスがご提供致しますソーシャルメディア・マーケティングサービスは、様々なソーシャルメディアの中から最適なサービスを選択、これを活用して自社PRやブランディング構築のプロデュースやコンサルティング、アドバイス等、各種ご協力をさせて頂くものです。

ソーシャルメディア・マーケティングとは？

ソーシャルメディア・マーケティングは、様々なタイプのソーシャルメディアを利用する事から始まります。

  • 　SNS（Social Network Service：ソーシャル・ネットワーキング・サービス）
  • 　ブログやマイクロブログ
  • 　レビューサイト
  • 　ナレッジコミュニティ（Knowledge Community）
  • 　SBM（Social Bookmark：ソーシャルブックマーク）
  • 　ソーシャルニュース（Social News）
  • 　共有サイト
  • 　ポッドキャスト（Podcast）
  • 　BBS（Bulletin Board System：電子掲示板）

ソーシャルメディアは、企業や団体と云った組織から消費者や一般ユーザーと云った個人に一方的に情報発信するのみに限らず、個人対個人、組織対個人、組織対組織、と云った多角的な情報交換やコミュニケーションを目的としたサービスです。
従って、情報発信のみを主とした活用法は過ちであり、一方的な情報発信のみを用いるのであれば、マス・メディアへの広告出稿やPRの方が遙かに効果がある、と云う事を意味します。

ソーシャルメディア・マーケティングの醍醐味は、情報の発信者でありながら、情報の受け手でもあり、また、情報交換者（伝達者）であり、尚且つ、情報を楽しむ事から始まります。
間違っても、マス・メディアを使ったマーケティングよりも、コストが安いから、と云う様な勘違いを抱かない様、気を付けて下さい。
この辺りを誤解していますと、膨大な時間を無駄にしてしまい、且つ、何等効果を得る事なく、失敗してしまいます。

SMMを効果的に活用するには、まず、ソーシャルメディアの特性を良く理解し、そもそもソーシャルメディアが何であるかへの造詣を深める必要があります。

 他メディアとSMMの相違点

ソーシャルメディアの特性を正確に伝え、これを適切に理解している者は大変、少ないです。
その理由は、ソーシャルメディアを喧伝しているのがマス・メディアと云う他媒体であるが故です。

初期市場において、ソーシャルメディアを知り得て、これを用いるユーザーは、比較的自由にソーシャルメディアを利用し、その使い途を個々人で模索しますが、他メディアによる伝播やPRによって知らされたソーシャルメディアは、その使い方が窮屈に説明されてしまいます。
謂わば、シナリオの存在するMMORPGとストーリーのないセカンドライフ（Second Life）の違いの様なものです（註２）。

註２：セカンドライフそのものは、敷居の高さからユーザー数が伸びず、しかし、それ以上にサービスそのものの宣伝がなされ、効果を期待出来ない状態での初期投資が無闇になされた為、衰退しました。
このセカンドライフへの誘引そのものも、マス・メディアによる牽引が強く作用しており、使い途が限定された状態で紹介され、商業的な媒体としてのみ期待され、捨てられました。
本来であれば、有限なシナリオを選択し得るだけのゲーム的なメディアより、自由度の高いメディアを如何に自分なりに活用するかが重要なのです。

ソーシャルメディアが他メディアと最も異なる点は、情報を一方的に発信する為だけのメディアではない、と云う事です。
情報を発信し、受信し、交換し、伝播する、つまり、情報を流動的に扱う事が出来るメディアなのです。
インタラクティブ（双方向性）やコミュニケーション（対話）として紹介されているのは間違いではなく、但し、その使い方が既存のメディアと異なる為、誤った使用法で語られ、用いられている場合が多いのです。

 アインスの提供するソーシャルメディア・マーケティングサービス

ソーシャルメディア・マーケティングでは、他メディアの様に第三者に全てを代行して貰うのは、得策ではありません。
情報発信だけであれば広告代理店が、受信するだけであれば電話代行業者の様に、断片的にソーシャルメディアの活用を第三者に委ねる事は可能ですが、ソーシャルメディアを最大限有効活用するには、自社内でも役割を担う必要性があります。

弊社で実施するSMMは、貴社にとって必要なソーシャルメディアを選択し、その効果を最大限に活かせる様、プランニングやアドバイスを致します。
勿論、必要であれば、SMMに役立つシステム開発提供致しますが、基本的に弊社では、ソーシャルメディアの運用代行をするものではありません。
SMMは、その全てを代行サービスに任せるのは不適切です。万が一、その全てを第三者に任せる場合、予想以上にコストが掛かるものとご理解下さい。

弊社では、ソーシャルメディアを活用する上での基礎知識とその情報の扱い方をお伝えし、効果的なマーケティングをご提供致します。
尚、自サイトへのSMO対策もお引き受け致しております。

お電話でのお問い合わせは「043-238-0430」迄、お気軽にご連絡下さい。

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